La reclamación histórica del sector de contar con un observatorio turístico se hizo realidad a principios de año, cuando el Consell d’Eivissa y FECOEV M.P S.A.U. firmaron la creación del Sistema d’intel·ligència Turística d’Eivissa (SIT Eivissa). Desde su puesta en marcha a mediados de febrero, se ha mantenido un centenar de reuniones con proveedores de datos, asociaciones empresariales, ayuntamientos y otros actores de interés con el objetivo de conocer de manera integrada las dinámicas de los viajeros que visitan Ibiza, y poder así tomar las mejores decisiones para el futuro del sector y de la isla.
Para elaborar esta completa radiografía de la industria turística ibicenca, la cual se presentará a lo largo de este mes, la oficina dirigida por Simón Tur ha trabajado en el análisis de los datos obtenidos de módulos contratados a diferentes proveedores privados acordados con ayuntamientos, asociaciones y patronales de la isla, sumados a los proporcionados por las habituales fuentes públicas: AENA (número de llegadas de pasajeros), INE (estancia media) e IBESTAT.
El turismo en Ibiza en 2024, dato a dato
La contratación de diferentes módulos a reconocidas empresas privadas del sector ha permitido estudiar por primera vez una amplia categoría de pautas de comportamiento de los turistas llegados a Ibiza, como sus motivaciones, cómo y cuándo viajan, cuándo reservan, cuánto tiempo permanecen en la isla, cuánto gastan y cuál es su percepción del destino.
Los módulos seleccionados para su estudio han sido los dedicados a alojamiento, telecomunicaciones y movilidad, gasto en destino, conectividad aérea y sentimiento viajero, y han sido contratados a las siguientes empresas privadas: Mabrian, empresa menorquina miembro de la Organización Mundial del Turismo de la ONU; Amadeus, líderes en el sector de la Distribución Turística; la empresa multinacional de telecomunicaciones Orange y SmartUp, especialistas en marketing y escucha digital.
Conocer para decidir
Los diversos datos recogidos desde el mes de febrero están siendo analizados y con ellos se presentará a la mayor brevedad posible una completa radiografía del perfil del viajero y del sector en 2024. Este análisis incluirá información sobre, entre otros puntos, lo siguiente: el índice de satisfacción de quiénes nos visitan, su conocimiento de nuestros elementos patrimoniales más destacados, su movilidad, dónde se hospedan y cuándo reservan, dónde se gastan el dinero y en qué tipo de negocio, la creación de perfiles del viajero por nacionalidad, los promedios de estancia, las llegadas previstas de viajeros y temas derivados de la escucha digital de nuestro público, como sobre qué o quién giran los principales temas y comentarios online.
Adquirir y aglutinar toda la ingente cantidad de datos proporcionada por los diferentes módulos, poner orden, alinear la información y trasladar las conclusiones es uno de los cometidos del SIT Eivissa, pero no el principal. El objetivo mayor persigue crear debate, planificación estratégica y apoyo al desarrollo a políticas a partir de datos verídicos. Este nuevo enfoque, que posiciona a Ibiza como laboratorio turístico, busca mejorar la competitividad y fomentar un entorno turístico más atractivo y sostenible.
Así mismo, esta información reunida a través del SIT Eivissa ofrece ventajas para las empresas turísticas sirviendo como apoyo y mejora en la toma de decisiones, en la optimización de recursos, personalización de servicios y por qué no, en ampliar y mejorar las perspectivas del mercado.